Inteligencia artificial para empresas

El coste invisible de operar a mano

Hay cuatro fugas que casi ninguna empresa tiene medidas y que aparecen en cada proyecto que abrimos:

• Tiempo que no factura: perfiles cualificados dedicando horas a copiar datos, clasificar correos y rellenar formularios.
• Oportunidades que se enfrían: llamadas fuera de horario, WhatsApp sin respuesta y presupuestos que llegan dos días tarde.
• Errores que cuestan dinero: datos que se vuelven a introducir a mano entre CRM, ERP y hojas de cálculo, sin trazabilidad ni control.
• Procesos que no escalan: crecer obliga a contratar más personas para hacer exactamente el mismo trabajo repetitivo.

La IA no viene a sustituir a tu equipo: viene a eliminar la parte del trabajo que nunca debió ser humana.

Cuatro palancas, una misma plataforma

1. Automatización inteligente: flujos que leen, deciden y ejecutan en tus sistemas sin intervención humana.
2. Agentes conversacionales: voicebots y chatbots que atienden, cualifican, resuelven y escalan a una persona con todo el contexto.
3. Software a medida: aplicaciones, portales e integraciones construidos sobre tu proceso real.
4. Optimización de procesos: medimos, rediseñamos y después automatizamos.

Se contratan por separado y funcionan mejor juntas: comparten integraciones, gobierno y métricas.

Cómo se monta sobre lo que ya tienes

• Sin sustituciones: se integra con tu ERP, tu CRM y tu centralita actuales.
• Sin dependencia: los proveedores de modelos de IA son intercambiables por diseño.
• Humano al mando: puntos de aprobación donde el riesgo lo exige.
• Todo medido: cada paso deja traza y alimenta los indicadores.

Seguridad, cumplimiento y control del dato

• RGPD por diseño: minimización de datos, política de retención definida y contrato de encargado del tratamiento firmado.
• Procesamiento en la UE: modelos y almacenamiento en región europea, con inventario de subencargados.
• Tus datos no entrenan modelos: solo trabajamos con proveedores que garantizan por contrato la exclusión del entrenamiento.
• Trazabilidad completa: cada interacción queda registrada, es auditable y se puede exportar o eliminar a petición.
• Infraestructura gestionada: segmentación, acceso remoto y seguridad perimetral Fortinet operados por el propio equipo de Daratel.
• Preparado para el Reglamento de IA: clasificación de riesgo, transparencia con el usuario y supervisión humana documentada.

De la primera sesión a producción en 8 semanas

Cada fase termina con un entregable concreto y una decisión de continuar o parar:

1. Descubrimiento (1-2 semanas): mapa del proceso o de la atención actual, línea base y prioridades.
2. Diseño (1 semana): arquitectura, integraciones, límites del agente e indicadores de éxito acordados por escrito.
3. Piloto (2-4 semanas): en producción limitada y con tráfico real. Aquí se comprueba el caso de negocio, no en una demo.
4. Despliegue (2-4 semanas): integración completa, formación del equipo, plan de contingencia y paso a operación.
5. Mejora continua: ajustes, nuevos casos de uso e informe mensual de rendimiento.

El piloto se factura de forma independiente: si no alcanza los indicadores acordados, no hay obligación de continuar. Empieza con una sesión de descubrimiento de 60 minutos, sin coste.