En Daratel TIC, S.L. tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Esta página explica cómo solicitar la supresión de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Daratel TIC Sociedad Limitada CIF B50463009 Avenida de Cesáreo Alierta 23-25, Oficina 105 50008 Zaragoza (España) Correo de contacto en materia de protección de datos: privacidad@daratel.com

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Envía un correo electrónico a privacidad@daratel.com indicando:

  • Asunto: Solicitud de eliminación de datos
  • Tu nombre y apellidos
  • El dato de contacto a través del cual nos relacionamos contigo (número de teléfono, dirección de correo electrónico o identificador de cuenta)
  • El servicio sobre el que solicitas la supresión, si lo conoces

Para garantizar que la solicitud procede de la persona titular de los datos, podremos pedirte que acredites tu identidad antes de tramitarla.

Plazo de respuesta

Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo requiera, ese plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales, informándote de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.

Qué ocurre con tus datos

Una vez verificada tu identidad, suprimiremos los datos personales asociados a tu solicitud de los sistemas de Daratel TIC, S.L.

Conservaremos únicamente aquellos datos cuya retención resulte obligatoria por una norma legal o necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, durante los plazos de prescripción aplicables y debidamente bloqueados. Transcurridos esos plazos, se eliminarán de forma definitiva.

Servicios de mensajería de WhatsApp

Daratel TIC, S.L. presta servicios de integración sobre la plataforma de WhatsApp Business. Cuando te comunicas por WhatsApp con una empresa que utiliza nuestros servicios, dicha empresa actúa como responsable del tratamiento de tus datos y Daratel TIC, S.L. interviene como encargada del tratamiento por cuenta de ella.

En esos casos puedes dirigir tu solicitud directamente a la empresa con la que mantienes la conversación, o bien a privacidad@daratel.com: la trasladaremos al responsable correspondiente y colaboraremos en su atención.

El tratamiento de los mensajes por parte de WhatsApp y de Meta Platforms se rige además por sus propias políticas de privacidad.

Otros derechos

Además de la supresión, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a privacidad@daratel.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española